Política de privacidad
AVANCE
Declaración de propósito
Este documento tiene como objetivo informar a los clientes y empleados de LBS Lubrication Units Inc. sobre nuestra política con respecto a cómo utilizamos, recopilamos o divulgamos la información personal de nuestros clientes.
Nuestro compromiso con su privacidad
LBS Lubrication Units Inc. se compromete a proteger su privacidad. No vendemos ni intercambiamos su información personal y trabajamos activamente para garantizar que su información confidencial esté protegida contra cualquier forma de uso indebido.
Cumplimiento
LBS Lubrication Units Inc. cumple totalmente con la legislación federal que ha sido diseñada para protegerlo a usted y a su información personal. Hemos basado nuestra política de privacidad en los 10 Principios de Privacidad estándar incluidos en el Anexo 1 de la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos, también conocida como PIPEDA.
RESUMEN DE PRINCIPIOS
Responsabilidad
LBS Lubrication Units Inc. ha designado un funcionario de privacidad para responder a cualquier queja o consulta con respecto a cómo utilizamos su información personal. Este funcionario es responsable de supervisar nuestro cumplimiento con PIPEDA. Todos los empleados de LBS Lubrication Units Inc. están capacitados para seguir nuestra política y procedimientos.
Si tiene alguna pregunta sobre el uso de su información personal, puede llamarnos al 1-613-755-6010 y hablar con uno de nuestros representantes de servicio al cliente.
Si tiene algún problema sin resolver, puede escribirnos.
Correo electronico:
privacidad.officer@lbslubrication.com
Por correo:
LBS Lubrication Units Inc. c/o Oficial de Privacidad
1150-45 Calle O'Connor
Ottawa, Ontario
Canadá K1P 1A4
Consentimiento
Al comprar cualquiera de nuestros productos o servicios, usted brinda su consentimiento implícito para que recopilemos información personal como su nombre, número de teléfono e información de facturación.
Obtendremos su consentimiento expreso antes de usar o divulgar su información personal para un propósito que no se describe en esta política, o que no le identificamos en el momento de la recopilación.
Cuando se trata de ciertos problemas legales, médicos o de seguridad, es posible que la ley exija a LBS Lubrication Units Inc. que divulgue su información personal sin buscar u obtener su consentimiento.
Identificación de propósitos
¿Con qué fines LBS Lubrication Units Inc. recopila y conserva mi información personal?
- Para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
- Establecer y brindarle servicios y productos continuos.
- Para ayudarnos a comprender y determinar cuál de nuestros productos podría adaptarse mejor a sus necesidades.
- Para gestionar y mejorar nuestras operaciones comerciales.
En los casos en los que requerimos su información personal para un propósito que no está mencionado anteriormente, LBS Lubrication Units Inc. identificará el propósito en el momento de la recopilación.
Limitación de la colección
LBS Lubrication Units Inc. limitará el tipo y la cantidad de información personal recopilada a la cantidad necesaria para llevar a cabo los propósitos identificados. Al momento de la recolección, nuestro representante le explicará por qué es necesaria la información.
Limitar el uso, la divulgación y la retención
Conservaremos su información personal sólo el tiempo suficiente para satisfacer los fines para los que ya ha dado su consentimiento. Dentro de un tiempo razonable después de que se haya satisfecho el propósito, su información confidencial será destruida o anonimizada.
LBS Lubrication Units Inc. no divulgará la información personal del cliente a nadie más que a:
- El cliente;
- Una persona que, a juicio razonable de LBS Lubrication Units Inc., busca información como agente del cliente;
- Un agente que opera en nombre de una agencia de cobranza con el propósito expreso de cobrar cantidades vencidas;
- Servicios de emergencia en una situación de emergencia;
- Organismos encargados de hacer cumplir la ley, según lo exige la ley.
El hecho de que usted sea cliente de LBS Lubrication Units Inc. puede ser revelado a otros clientes de LBS Lubrication Units Inc.
Exactitud
Teniendo en cuenta el propósito de su uso, haremos todos los esfuerzos razonables para mantener su información personal lo más precisa y completa posible.
Salvaguardias
LBS Lubrication Units Inc. se asegurará de que su información personal esté protegida contra el acceso no autorizado y cualquier otro tipo de uso indebido, manteniendo medidas de seguridad estándar de la industria.
Excepto cuando los utiliza personal autorizado, los archivos en papel que contienen información personal están protegidos dentro de un área restringida. Los datos electrónicos que contienen información personal están restringidos únicamente a usuarios autorizados.
Apertura
Le animamos a leer nuestra política de privacidad. Si no puede imprimir una copia impresa desde nuestro sitio web, con gusto le proporcionaremos una. Si desea hablar sobre la política, estamos listos para responder cualquier pregunta que pueda tener.
Acceso individual
Tiene derecho a tener acceso a su información personal. Tras su solicitud por escrito, LBS Lubrication Units Inc. le informará de inmediato sobre la existencia, uso o divulgación de su información personal.
En algunas circunstancias limitadas, si la información que usted solicitó es demasiado costosa de recopilar o si entra en conflicto con cualquier obligación legal o comercial de propiedad, LBS Lubrication Units Inc. puede retener el acceso o cobrar una tarifa razonable. En caso de que LBS Lubrication Units Inc. retenga el acceso, se le notificará el motivo(s) a más tardar 14 días después de enviar su solicitud.
Puede cuestionar la exactitud de la información que tenemos bajo nuestro cuidado y modificarla cuando corresponda.
Cumplimiento desafiante
Nos comprometemos a ser lo más receptivos y complacientes posible al responder a cualquier problema que pueda tener sobre el manejo de su información personal. Cualquier queja de cliente recibida por LBS Lubrication Units Inc. sobre nuestro cumplimiento de PIPEDA será reconocida, investigada y registrada.
Si tiene alguna pregunta general sobre el uso de su información personal, puede llamarnos al 1-613-755-6010 y hablar con uno de nuestros representantes de servicio al cliente.
Si tiene algún problema sin resolver, puede escribirnos.
Correo electronico:
privacidad.officer@lbslubrication.com
Por correo:
LBS Lubrication Units Inc. c/o Oficial de Privacidad
1150-45 Calle O'Connor
Ottawa, Ontario
Canadá K1P 1A4
Si cree que el funcionario de privacidad de LBS Lubrication Units Inc. no ha resuelto su problema de manera adecuada, puede cuestionar nuestro cumplimiento ante el Comisionado de Privacidad de Canadá.
El Comisionado de Privacidad de Canadá ya no puede procesar quejas por correo electrónico, sólo por carta.
Por correo:
El Comisionado de Privacidad de Canadá
112 Kent St., Place de Ville, Torre B, tercer piso
Ottawa, Ontario
Canadá K1A 1H3
Por teléfono:
1 800-282-1376
GLOSARIO DE TÉRMINOS
Para ayudar en el uso de nuestra póliza, hemos incluido un glosario de términos.
Información personal: PIPEDA define la información personal como “información sobre un individuo identificable”. En pocas palabras, cualquier información que no esté disponible para el público está protegida por la ley.
(PIPEDA) Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos: Esta legislación fue promulgada a partir del 1 de enero de 2004. Puedes descargar e imprimir el acta en su totalidad en www.privcom.gc.ca
El consentimiento expreso es una respuesta afirmativa a una solicitud directa de su información personal de cualquier forma. (Correo, teléfono, Internet, confirmación oral por parte de un tercero independiente o en persona).
El consentimiento implícito es un entendimiento que no se declara directamente.
NUESTRO DERECHO A ACTUALIZAR ESTA POLÍTICA
LBS Lubrication Units Inc. se reserva el derecho de agregar, modificar o eliminar cualquier sección de este documento para que siga siendo representativo de las operaciones comerciales de LBS Lubrication Units y siga cumpliendo con PIPEDA.